Política de devolución

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Aunque esperamos que nuestros productos te gusten tanto como a nosotros, sabemos que las cosas no siempre salen bien, por lo que ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

Si hubiese algún problema, háznoslo saber en los 30 días siguientes a la recepción de su pedido y te facilitaremos el reembolso, la sustitución o el cambio. 

Para ello, envíanos un correo electrónico a info@cherkyfoods.com. Si aprobamos tu devolución, se ingresará en la tarjeta de crédito o en la cuenta de PayPal utilizada para realizar el pago. Ten en cuenta que el reembolso puede tardar unos días laborables en reflejarse en los extractos de su tarjeta.

Se pueden aplicar algunas excepciones. En concreto:  

• El producto debe haber sido comprado directamente a nosotros a través de uno de los siguientes canales: nuestro sitio web o nuestra página de Amazon. Si ha comprado el producto a un tercero, póngase en contacto con ese vendedor o minorista para resolver su problema. 
• En el caso de los pedidos realizados a través de Amazon, resuelva primero cualquier problema de envío o entrega directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon. 

Si recibes un producto dañado o tienes algún otro problema con el producto, envíanos un correo electrónico a info@cherkyfoods.com. 

Si necesitas ayuda con la devolución o tienes preguntas sobre nuestra política, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en info@cherkyfoods.com.

En ningún caso cualquier sustitución o reembolso constituirá una admisión de ningún tipo por parte de Cherky Foods. Nos reservamos el derecho de investigar a fondo las reclamaciones que consideremos infundadas o fraudulentas.